Как отстоять свои права и вернуть деньги за некачественный ремонт?

17:00 30-05-2019

Каждый автовладелец понимает, что безопасность не только его, но и пассажиров, зависит напрямую от того, насколько транспортное средство исправно.

Если с вашем автомобилем приключается какая-нибудь поломка, то нужно обращаться в специализированные СТО. Но говорить о том, что даже в самых надёжных сервисах не случается неудачного опыта - нельзя. В этой статье мы расскажем вам что делать, если ремонтные работы с вашим авто были выполнены некачественно. Как отстоять свои права и вернуть деньги за ремонт? Речь пойдёт о сервисных центрах, которые работают официально.

Не многие знают о такой практике, но будет лучше, если перед тем, как отдать своё транспортное средство к мастерам, вы составите договор. Так же вы можете составить акт приёма-сдачи выполненных работ.

Специалисты должны уведомить вас заранее о стоимости, которую вы должны будете внести за ремонтные работы. Без воли заказчика сумма увеличиться ни в коем случае не может, даже если, по мнению мастера, требуются дополнительные манипуляции. Автовладелец имеет право отказаться от дополнительных услуг, соответственно и оплачивать он их не обязан.

После того как ваш автомобиль отремонтируют, обязательно нужно настоять на том, чтобы в СТО вам оформили акт приёма-сдачи, не забудьте взять гарантийный талон. Если у вас на руках будут такие документы, то вы смело сможете требовать того, чтобы вам вернули ваши средства, в случае неудовлетворительного ремонта.

Вы приняли автомобиль, теперь следует хорошенько его смотреть. Это очень важно, ведь вы можете на месте сразу выявить ряд несоответствий и указать на них мастерам. Очень часто автовладельцы уезжают и только потом обнаруживают недочёты.

Какие требования может предъявить заказчик после того, как он увидел недочёты во время осмотра авто на месте:
- Безвозмездно справиться с недостатками
- Сделать скидку на оплату услуг
- Переделать проделанную работу
- Возместить убытки, которые понёс заказчик, по причине некачественно выполненного ремонта

Итог. На первом этапе вам нужно попытаться договориться со специалистом и только после этого подавать иск в суд. В любом случае вам нужно знать свои права для того, чтобы не уйти ни с чем. Помните, что лучше все решить "на берегу" и оформить всю процедуру документально.