Каршеринг и суд

03:47 25-11-2019

Популярность каршеринга растёт с каждым днём. Конечно у данной услуги есть свои плюсы, но не обошлось и без минусов. За последний год с исковым заявлением в суд обратилось достаточное количество пользователей. Да, интересно то, что истцами становятся чаще всего клиенты, а не владельцы каршеринговой компании. С чем может столкнуться обычный пользователь и чего стоит опасаться - узнаем в этой статье.

Частые причины для спора. В мире каршеринга может существовать огромное количество причин для спора, возьмём во внимание даже одну выкуренную сигарету. Да, из-за неё может разгореться огромный скандал. Казалось бы ничего серьёзного, но прежде, чем взять в пользование авто, клиент заключает договор с компанией. В нём прописаны все пункты, которые временный владелец не должен нарушать.

Итак, самые распространённые причины:
- Пользователь использует чужие документы или аккаунт
- Пользователь нарушил договор и нанёс вред имуществу(в нашем случае это транспорт)
- Водитель нарушил ПДД, находясь за рулём автомобиля, который принадлежит каршеринговой компании
- ДТП
- Хищение имущества

Если немного отойти от однобокости сделки, то можно с уверенностью сказать, что и операторы, а так же компания, которая поставляет автомобили, страдает чаще всего. Автомобилисты почему-то уверены в своей правоте и позволяют себе садиться за руль в состоянии алкогольного опьянения, либо нарушают ПДД и думают, что останутся безнаказанными.

Пример. Житель столицы взял каршеринговый автомобиль, но за рулём находилась его подруга. Об этом узнал оператор, соответственно договору, он направил мужчине требование оплатить неустойку в размере 100 тысяч рублей. Пользователь нарушил один из пунктов договора осознанно. Суд обязал мужчину-нарушителя выплатить 30 тысяч рублей компании к которой он обращался. Почему сумма была уменьшена? В ходе разбирательств выяснилось, что оператор в порыве злости наговорил лишнего.

Можно ли решить спор без суда? Кто бы ни был инициатором конфликта будет лучше, его спор будет решаться досудебном порядке. Как показывает практика суд с каршерингом это не всегда хороший вариант. Это как минимум затратно и с точки зрения финансов, а так же с точки зрения времени. Опять же, если у оператора появились к вам претензии, то будет лучше, если вы попытаетесь найти компромиссы. Если сотрудник компании поймёт, что с вами невозможно договориться, то тогда он обратится в суд.

В случае, если вы чем-то недовольны, то направьте письменное обращение оператору. Все переписки сохраняйте, ведь в случае плохого исхода событий, вы сможете предоставить их в суде в качестве доказательств.

Если вы вступили в переписку, то прибегните к помощи юристов, они смогут выразить вашу позицию в диалоге. Помните, что устные объяснения не дадут никакой пользы, тем более если ситуация примет большие масштабы.

Судебные тяжбы. На самом деле причин, по которым владельцы обращаются в суд много. Гражданин N взял автомобиль с повреждениями, а после, оператор потребовал возместить их. Водитель не собирается оплачивать чужие царапины соответственно ему нужно будет обратиться в суд чтобы отстоять свою правоту.

Клиента каршеринга обвинили в порче оборудования. Но он конечно же этого не совершал, а просто пытался отключить EPS, когда выезжал из сугроба.

И, как мы видели на примере представленном выше, сумма неустойки, которую заявляет оператор, намного превышает сумму ущерба. Ситуаций может возникнуть огромное множество, кстати в большинстве из них прав именно клиент.

Разберём ещё одну ситуацию. Клиентка М. решила воспользоваться услугами каршеринга. Девушка попала в ДТП, причём виновником аварии она не являлась. В результате в автомобиле был повреждён знак аварийной остановки, оператор потребовал оплатить ущерб, но девушка отказалась. Далее сотрудник каршеринговой компании направил клиентке письмо в котором попросил оплатить неустойку. Дело дошло до суда, в конце концов юристу удалось доказать тот факт, что требования оператора были неправомерны и необосованы.

В настоящее время существует множество случаев когда каршеринговая компания подаёт в суд на пользователя. Владельцы не стесняются просить у клиентов выплатить неустойку за самые различные нарушения.

Дрифт в каршеринге. Да, за это тоже рядовой пользователь может понести наказание. Всё дело в том, что под определение "дрифта" может попасть обычный занос на скользком полотне дороги с последующей попыткой вывернуть управление авто. Возможно пользователь просто пытался уйти от столкновения с другим авто, но это не имеет значения для некоторых организаций. При чём практика показывает, что и суд дрифт считает нарушением условий договора. В таком случае вам придётся объяснить почему вам была необходима такая манера вождения.

В любом случае каждая ситуация индивидуальна. Вы не можете знать заранее как в той или иной ситуации может повести себя каршеринговая организация. Кто-то войдёт в положение и пойдёт на уступки, а кто-то захочет содрать с вас 10 шкур. Вы предупреждены и знаете чего можно ожидать. В противном случае обратитесь к юристам которые смогут отстоять ваши права в суде.