Названы главные проблемы пользователей каршеринга

23:13 09-12-2020

Специалисты Роскачества провели опрос среди пользователей каршеринга, участниками которого стали 857 водителей. Аналитики после проведенного исследования перечислили наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются автомобилисты.

Примечательно, что в целом сферой каршеринга российские водители довольны. Но все же треть опрошенных респондентов рассказали, что сталкивались с проблемами, в основном связанными с расходниками и уровнем омывающей жидкости. 64% из всех участников исследования ответили, что проблем при эксплуатации взятого в аренду авто не было. Еще 12% попадали в ситуауцию, когда не сразу могли открыть дверь авто.

10% не понравилось, что им в итоге не начислили бонусы, а еще 8% респондентам пришлось заплатить за поездку больше, чем было указано изначально. 7% водителей обвинялись в нарушених и повреждениях, к которым не имели никакого отношения, 3% - не получили возмещение ущерба за оплату заправки авто, 5% хотели бы получать уведомления о незавершенной аренде. Кроме того, встречались сопутствующие технические неполадки, такие, как посторонний шум, горящая лампочка и отсуствие омывающей жидкости.